服务管理

服务管理是平台运营的核心功能，用于配置和管理平台提供的各类家政服务。本章节将详细介绍服务分类、服务项目、服务规格等功能的使用方法。

功能概述

服务管理模块包含以下功能：

服务分类管理

分类结构

服务分类采用树形结构，支持多级分类：

一级分类
├── 二级分类
│   ├── 三级分类
│   └── 三级分类
└── 二级分类

查看分类列表

1. 进入「服务管理」→「服务分类」
2. 左侧显示分类树形结构
3. 点击分类可查看详情
4. 支持展开/折叠子分类

添加分类

添加一级分类

1. 点击「新增分类」按钮
2. 上级分类选择「无」
3. 填写分类信息：

4. 点击「保存」

添加子分类

1. 在分类树中找到父分类
2. 点击父分类后的「添加子分类」
3. 或在新增时选择上级分类
4. 填写分类信息并保存

编辑分类

1. 在分类列表中找到要编辑的分类
2. 点击「编辑」按钮
3. 修改分类信息
4. 点击「保存」

删除分类

1. 确保分类下没有子分类和服务
2. 点击「删除」按钮
3. 确认删除

分类排序

1. 在分类列表中拖拽分类
2. 或修改分类的排序数字
3. 数字越小，排序越靠前

服务项目管理

服务列表

1. 进入「服务管理」→「服务列表」
2. 查看所有服务项目
3. 支持分页浏览

筛选和搜索

添加服务

基本信息

1. 点击「新增服务」
2. 填写基本信息：

价格设置

服务图片

服务详情

使用富文本编辑器编写服务详情，建议包含：

1. 服务内容：详细说明服务包含的内容
2. 服务流程：标准的服务流程步骤
3. 服务标准：服务质量标准
4. 注意事项：用户需要了解的重要信息
5. 常见问题：FAQ

其他设置

服务规格（SKU）配置

什么是服务规格

服务规格用于实现同一服务的多种计价方式，例如：

• 按面积计价：50㎡以下、50-100㎡、100㎡以上
• 按时长计价：2小时、4小时、8小时
• 按数量计价：1台、2台、3台

添加规格项

1. 在服务编辑页面找到「规格设置」
2. 点击「添加规格项」
3. 填写规格名称（如：面积）
4. 添加规格值（如：50㎡以下、50-100㎡）

规格组合定价

添加规格后，系统会自动生成规格组合：

为每个规格组合设置：

• 价格
• 原价（可选）
• 库存（可选）
• 状态

多规格示例

如果服务有多个规格维度：

规格1：面积
  - 50㎡以下
  - 50-100㎡
  - 100㎡以上

规格2：清洁类型
  - 普通清洁
  - 深度清洁

系统会生成所有组合：

增值服务配置

添加增值服务

1. 在服务编辑页面找到「增值服务」
2. 点击「添加增值服务」
3. 填写信息：

增值服务示例

编辑服务

1. 在服务列表找到要编辑的服务
2. 点击「编辑」按钮
3. 修改服务信息
4. 点击「保存」

上下架服务

上架服务

1. 找到下架状态的服务
2. 点击「上架」按钮
3. 服务变为可见可购买状态

下架服务

1. 找到上架状态的服务
2. 点击「下架」按钮
3. 服务变为不可见状态

删除服务

1. 确保服务没有未完成订单
2. 点击「删除」按钮
3. 确认删除

批量操作

支持批量操作：

1. 勾选多个服务
2. 点击批量操作按钮
3. 可选操作：
   • 批量上架
   • 批量下架
   • 批量删除
   • 批量修改分类

服务区域配置

配置服务区域

1. 进入「服务管理」→「服务区域」
2. 选择服务覆盖的区域
3. 支持省/市/区多级选择

区域配置方式

区域服务费

可以为不同区域设置不同的服务费：

预约配置

预约时间设置

1. 进入「服务管理」→「预约配置」
2. 配置预约规则

配置项说明

服务时段配置

配置每天的服务时段：

节假日配置

可以单独配置节假日的预约规则：

• 是否接受预约
• 特殊服务时段
• 节假日加价

常见问题

Q: 如何设置服务的多种价格？

A: 使用服务规格功能，添加规格项和规格值，然后为每个规格组合设置不同价格。

Q: 服务下架后已有订单怎么办？

A: 下架不影响已有订单，已有订单会正常进行。下架只是阻止新订单的创建。

Q: 如何复制一个服务？

A: 在服务列表中点击「复制」按钮，系统会创建一个相同配置的新服务，您可以在此基础上修改。

Q: 服务图片有什么要求？

A: 建议主图尺寸 750×750 像素，格式为 JPG 或 PNG，单张不超过 2MB。

Q: 如何设置服务只在特定门店可用？

A: 在服务编辑页面的「门店设置」中，选择可提供该服务的门店。