节假日管理

节假日管理用于配置平台的节假日安排，影响服务预约和技师排班。

功能概述

节假日管理包含以下功能：

• 节假日配置：配置法定节假日
• 调休设置：设置调休上班日
• 节假日服务费：配置节假日服务加价
• 预约控制：控制节假日是否可预约

节假日列表

查看节假日

1. 进入「系统设置」→"节假日管理"→"节假日列表"
2. 查看已配置的节假日

节假日信息

添加节假日

操作步骤

1. 进入「系统设置」→"节假日管理"→"节假日列表"
2. 点击「添加节假日」
3. 填写信息：
   • 节假日名称：如"春节"
   • 开始日期：节假日开始日期
   • 结束日期：节假日结束日期
   • 类型：法定假日/自定义假日
   • 服务费加成：加价百分比（如20%）
   • 是否可预约：是/否
4. 点击「保存」

批量导入

支持批量导入节假日：

1. 点击「批量导入」
2. 下载导入模板
3. 填写节假日信息
4. 上传Excel文件
5. 确认导入

调休管理

添加调休日

调休日是指节假日调整为工作日：

1. 进入「系统设置」→"节假日管理"→"调休管理"
2. 点击「添加调休日」
3. 选择调休日期
4. 填写备注
5. 点击「保存」

调休日说明

调休日的特点：

• 按正常工作日处理
• 技师正常排班
• 正常接受预约
• 不加收服务费

节假日服务费

设置服务费加成

1. 在添加/编辑节假日时
2. 设置"服务费加成"
3. 输入加价百分比

费用计算

节假日订单费用 = 正常服务费 × (1 + 服务费加成比例)

示例：

• 正常服务费：100元
• 服务费加成：20%
• 节假日费用：100 × 1.2 = 120元

技师分成

节假日订单的技师分成：

• 技师分成按加价后的金额计算
• 或按固定比例（根据平台配置）

预约控制

节假日预约设置

不可预约节假日

设置为不可预约时：

• 用户无法预约该日期
• 日期选择器禁用该日期
• 已有订单正常服务

特殊时段预约

部分节假日可设置特殊时段：

• 如：除夕上午可预约，下午不可预约
• 如：春节初一到初三不可预约，初四后正常

节假日排班

技师排班规则

1. 进入「系统设置」→"节假日管理"→"排班规则"
2. 设置节假日排班：
   • 是否强制休息
   • 是否允许自愿接单
   • 自愿接单的奖励比例

激励政策

节假日服务的激励措施：

• 高额分成：提高技师分成比例
• 额外奖励：完成订单额外奖励
• 积分加成：获得双倍积分

节假日提醒

用户提醒

节假日前的提醒：

• 提前7天提醒用户预约节假日服务
• 说明节假日服务费加成
• 说明技师资源紧张

技师提醒

• 提前提醒技师节假日排班安排
• 提醒节假日服务激励政策

常见问题

Q: 节假日服务费如何显示？

A:

• 在服务详情页显示节假日价格
• 下单时明确提示服务费加成
• 订单金额明细中单独列出

Q: 技师不想在节假日接单怎么办？

A:

• 技师可在排班中设置节假日休息
• 或联系管理员调整排班

Q: 临时调整节假日安排？

A:

1. 进入节假日管理
2. 编辑对应节假日
3. 修改日期或预约设置
4. 保存后即时生效

Q: 如何批量设置全年节假日？

A:

1. 下载节假日导入模板
2. 填写全年法定节假日
3. 批量导入
4. 根据需要微调

最佳实践

1. 提前配置：提前1-2个月配置节假日
2. 明确告知：在客户端明确显示节假日费用
3. 合理安排：根据历史数据合理安排技师排班
4. 激励到位：节假日提供足够激励，保证服务供给
5. 灵活调整：根据实际情况灵活调整节假日设置