收入管理
收入管理是技师最关心的功能模块，本章节详细介绍如何查看收入、理解收入计算规则、申请提现以及管理收款账户。
收入概览
访问入口
点击底部导航「收入」进入收入管理页面。
收入数据卡片
| 数据项 | 说明 | 计算范围 |
|---|---|---|
| 今日收入 | 今天已结算的收入 | 当日0点至当前 |
| 本周收入 | 本周已结算的收入 | 本周一至当前 |
| 本月收入 | 本月已结算的收入 | 本月1日至当前 |
| 累计收入 | 历史总收入 | 入职至今 |
账户余额
| 余额类型 | 说明 |
|---|---|
| 可提现余额 | 已结算可以提现的金额 |
| 待结算金额 | 订单完成但未到结算周期的金额 |
| 冻结金额 | 因异常订单暂时冻结的金额 |
收入明细
查看明细
入口： 收入页面 → 收入明细
明细列表
每条收入记录包含以下信息：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 订单编号 | 关联的订单号 |
| 服务名称 | 提供的服务项目 |
| 服务时间 | 服务完成时间 |
| 订单金额 | 客户支付的金额 |
| 平台服务费 | 平台收取的费用 |
| 实际收入 | 您获得的收入 |
| 结算状态 | 待结算/已结算 |
| 结算时间 | 结算完成时间 |
明细筛选
筛选条件：
| 筛选项 | 选项 |
|---|---|
| 时间范围 | 今日/本周/本月/自定义 |
| 收入类型 | 服务收入/奖励收入/其他 |
| 结算状态 | 全部/待结算/已结算 |
明细导出
支持导出收入明细为Excel文件：
- 设置筛选条件
- 点击「导出」按钮
- 下载Excel文件
收入计算
收入构成
实际收入 = 订单金额 - 平台服务费 + 奖励收入
收入来源：
| 来源 | 说明 |
|---|---|
| 服务收入 | 完成订单获得的收入 |
| 增值服务收入 | 增值服务的收入 |
| 好评奖励 | 获得好评的奖励 |
| 活动奖励 | 参与活动的奖励 |
| 推荐奖励 | 推荐新技师的奖励 |
平台服务费
平台会收取一定比例的服务费：
| 服务类型 | 服务费比例 | 说明 |
|---|---|---|
| 基础保洁 | 15% | 标准服务费率 |
| 深度清洁 | 12% | 技术服务优惠 |
| 家电清洗 | 10% | 专业服务优惠 |
| 其他服务 | 以平台规定为准 | - |
说明
- 服务费比例可能根据技师等级有所不同
- 高等级技师可享受更低的服务费率
- 具体比例以平台最新规定为准
收入计算示例
示例订单：
订单金额：¥200.00
服务类型：日常保洁
服务费比例：15%
计算过程：
平台服务费 = 200 × 15% = ¥30.00
实际收入 = 200 - 30 = ¥170.00
结算周期
| 结算方式 | 结算时间 | 说明 |
|---|---|---|
| 日结 | 每日24:00 | 当日完成订单次日结算 |
| 周结 | 每周一 | 上周订单本周一结算 |
| 月结 | 每月1日 | 上月订单本月1日结算 |
注意
- 结算方式以平台配置为准
- 有争议的订单暂不结算
- 结算后金额进入可提现余额
提现管理
提现条件
| 条件 | 要求 |
|---|---|
| 最低提现金额 | 通常为50元或100元 |
| 收款账户 | 已绑定有效的收款账户 |
| 账户状态 | 账户正常，无异常订单 |
| 实名认证 | 已完成实名认证 |
申请提现
入口： 收入 → 提现
操作步骤：
- 点击「提现」按钮
- 输入提现金额（或点击「全部提现」）
- 选择收款账户
- 确认提现信息
- 输入支付密码（如已设置）
- 提交提现申请
提现方式对比
| 提现方式 | 到账时间 | 手续费 | 限额 |
|---|---|---|---|
| 微信零钱 | 实时到账 | 无 | 单笔5000元 |
| 支付宝 | 实时到账 | 无 | 单笔5000元 |
| 银行卡 | 1-3工作日 | 无 | 单笔50000元 |
提现限制
| 限制项 | 限制值 |
|---|---|
| 每日提现次数 | 3次 |
| 单次最低提现 | 50元 |
| 单次最高提现 | 50000元 |
| 每月提现上限 | 以平台规定为准 |
提现状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 处理中 | 提现申请已提交，正在处理 |
| 已到账 | 提现成功，已到收款账户 |
| 提现失败 | 提现失败，金额已退回余额 |
提现记录
入口： 收入 → 提现记录
可查看：
- 提现时间
- 提现金额
- 收款账户
- 提现状态
- 到账时间
收款账户管理
绑定银行卡
入口： 我的 → 收款账户 → 添加银行卡
绑定步骤：
- 点击「添加银行卡」
- 输入银行卡号
- 选择开户银行
- 输入开户姓名（需与实名认证一致）
- 输入预留手机号
- 获取并输入验证码
- 完成绑定
银行卡信息：
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 银行卡号 | 是 | 储蓄卡卡号 |
| 开户银行 | 是 | 选择银行名称 |
| 开户姓名 | 是 | 需与实名认证一致 |
| 预留手机号 | 是 | 银行预留手机号 |
| 开户支行 | 否 | 可选填写 |
注意
- 仅支持储蓄卡，不支持信用卡
- 开户姓名必须与实名认证姓名一致
- 建议绑定常用银行卡
绑定微信
绑定步骤：
- 进入「收款账户」
- 点击「绑定微信」
- 跳转微信授权
- 确认授权
- 绑定成功
绑定支付宝
绑定步骤：
- 进入「收款账户」
- 点击「绑定支付宝」
- 输入支付宝账号
- 输入真实姓名
- 验证后绑定成功
管理收款账户
设置默认账户：
- 在收款账户列表
- 点击要设为默认的账户
- 点击「设为默认」
解绑账户：
- 在收款账户列表
- 点击要解绑的账户
- 点击「解绑」
- 确认解绑
提示
- 至少保留一个收款账户
- 解绑前请确保无进行中的提现
收入统计
统计报表
入口： 收入 → 收入统计
统计维度：
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 日统计 | 每日收入、订单数、平均单价 |
| 周统计 | 每周收入趋势、环比变化 |
| 月统计 | 每月收入汇总、同比变化 |
| 年统计 | 年度收入总览 |
收入趋势图
图表展示收入变化趋势：
- 折线图显示收入走势
- 可切换日/周/月视图
- 支持查看历史数据
订单统计
| 统计项 | 说明 |
|---|---|
| 完成订单数 | 已完成的订单总数 |
| 平均订单金额 | 订单平均收入 |
| 服务时长 | 累计服务时长 |
| 好评率 | 好评订单占比 |
收入排名
查看您在平台技师中的收入排名：
- 本周收入排名
- 本月收入排名
- 排名变化趋势
奖励收入
奖励类型
| 奖励类型 | 获取条件 | 奖励金额 |
|---|---|---|
| 好评奖励 | 获得5星好评 | 5-10元/单 |
| 全勤奖励 | 当月无请假 | 100-200元 |
| 订单量奖励 | 月订单达标 | 阶梯奖励 |
| 新人奖励 | 新技师首月 | 额外补贴 |
| 推荐奖励 | 推荐新技师 | 50-100元/人 |
订单量奖励规则
| 月订单数 | 奖励金额 |
|---|---|
| 30-50单 | 100元 |
| 51-80单 | 300元 |
| 81-100单 | 500元 |
| 100单以上 | 800元 |
查看奖励记录
入口： 收入 → 奖励记录
可查看：
- 奖励类型
- 奖励金额
- 获得时间
- 奖励说明
常见问题
收入相关
Q: 收入什么时候到账？
A: 订单完成后进入待结算状态，按结算周期（日结/周结/月结）统一结算后，金额进入可提现余额。
Q: 为什么实际收入比订单金额少？
A: 实际收入 = 订单金额 - 平台服务费。平台会收取一定比例的服务费，具体比例根据服务类型和技师等级有所不同。
Q: 待结算金额多久能结算？
A:
| 结算方式 | 结算时间 |
|---|---|
| 日结 | 次日结算 |
| 周结 | 下周一结算 |
| 月结 | 下月1日结算 |
提现相关
Q: 提现多久到账？
A:
| 提现方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 微信/支付宝 | 实时到账 |
| 银行卡 | 1-3个工作日 |
Q: 提现失败怎么办？
A:
- 检查收款账户信息是否正确
- 确认账户状态正常（未冻结、未注销）
- 检查是否超过提现限额
- 如仍有问题，联系平台客服
Q: 为什么提现金额和申请金额不一致？
A: 可能原因：
- 部分金额被冻结（有争议订单）
- 扣除了手续费（如有）
- 系统显示延迟，请刷新查看
账户相关
Q: 可以绑定多个收款账户吗？
A: 可以。您可以同时绑定微信、支付宝和多张银行卡，提现时选择其中一个即可。
Q: 更换收款账户后，之前的提现会受影响吗？
A: 不会。已提交的提现申请会按原账户处理，新的提现申请使用新账户。
Q: 收款账户信息填错了怎么办？
A:
- 如果提现未处理，可以取消后重新提现
- 如果提现已处理，金额会退回余额
- 修改账户信息后重新提现
提高收入技巧
增加订单量
- 保持充足排班：更多排班时间意味着更多接单机会
- 覆盖高峰期：周末、节假日订单量大
- 提高接单率：及时接单，减少拒单
- 扩展服务技能：掌握更多服务类型
提高客单价
- 推荐增值服务：向客户推荐合适的增值服务
- 提升服务质量：好评带来更多回头客
- 建立客户关系：老客户更容易接受高价服务
获取更多奖励
- 保持好评率：每个5星好评都有奖励
- 争取全勤：全勤奖励金额可观
- 完成订单目标：订单量达标有阶梯奖励
- 推荐新技师：推荐成功有推荐奖励
降低服务费
- 提升技师等级：高等级技师服务费率更低
- 保持良好记录：无投诉、无违规
- 参与平台活动：部分活动有服务费减免