门店订单管理

订单列表

查看订单

1. 进入「门店管理」→「订单管理」
2. 查看门店所有订单

订单筛选

• 按状态筛选
• 按时间筛选
• 按技师筛选
• 按服务类型筛选

订单状态

订单操作

派单

1. 找到待派单订单
2. 点击「派单」
3. 选择门店技师
4. 确认派单

改派

1. 找到已派单订单
2. 点击「改派」
3. 选择新技师
4. 确认改派

查看详情

点击订单查看详细信息：

• 订单信息
• 客户信息
• 服务信息
• 技师信息
• 订单日志

异常处理

客户投诉

1. 查看投诉内容
2. 联系客户了解情况
3. 协调处理
4. 反馈处理结果

服务异常

1. 了解异常情况
2. 协调技师处理
3. 必要时改派或取消

订单统计

今日订单

• 待派单数
• 服务中数
• 已完成数

订单趋势

查看门店订单趋势图。

服务分布

查看各服务类型订单分布。